안녕하십니까,
경기지역화폐 입니다.

4월 1일(수) APP 내 접속자가 급속하게 증가함에 따라 시스템 부하로 충전 지연이 발생하였습니다.
불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

충전 지연에 따른 오류에 대해서는 아래와 같이 후속 조치하고자 안내드립니다.

1. 일자
     2020.04.03 (금) ~ (순차적 진행 예정)
     *잔액 > 인센티브 금액 순으로 지급 예정

2.내용
- 잔액 지급 : 출금되었으나 APP카드 내 잔액 미반영된 건에 대해 지급
-.인센티브 금액 지급 : 충전금액 대한 인센티브 미지급 혹은 부분 지급된 건에 대해 지급
 

3. 확인 방법
-. 잔액 및 인센티브, 이벤트 지급 작업 내용은 App 푸시 및 이용내역에서 으로 확인할 수 있습니다.

4. 기타 유의사항
-. 추가 충전으로 카드 잔액 보유한도가 50만원을 초과한 경우 잔액 지급이 불가하오니 해당 고객님께서는 잔액 소진 또는 한도 상향해주시기 바랍니다.
-. 인센티브 지급 금액은 4월 제공한도 내 지급 예정(지자체별 상이)
<한도 상향 방법>
: 경기지역화폐 App > 전체메뉴 > 금액 보유한도 상향 > 카드 선택 >한도 상향 진행

※ 인센티브 지급 중단 사유는 2020/04/01 공지된 [시스템 장애 안내]에서 상세하게 확인하실 수 있습니다.

다시한번 불편 드린 점 진심으로 사과 드리며,
성원에 보답할 수 있도록 더 나은 서비스를 제공하는 경기지역화폐가 되도록 하겠습니다.

감사합니다